哈佛商学院最受欢迎的领导课，哈佛商学院最受欢迎的领导课思维导图

    这本书讲的最多的是要如何规划属于自己团队/公司的愿景

（图片来源网络，侵删）

为什么要规划愿景？

   有愿景团队/公司才有动力，有愿景团队/公司在选择时会变得更简单

愿景是什么？

    愿景就是让整个团队，整个公司不计较个人利益/得失，奋不顾身朝着共同目标努力的方向

愿景包括七个点

一、愿景和关键要务

1、愿景：问员工四个问题

  a：你为什么要在这个公司/团队工作？为什么选择我们公司/团队？  

b：你将来会如何告诉你的孙子，你在这家公司/这家团队工作30年，原因是什么？

c：十年后，你希望这个团队是什么样的？

d：这家公司/团队的特色/特质在哪里？如果这个公司不存在了对这个世界有什么损失？

每个人回答不同，加一整理，以“麦肯锡”标准愿景模板整理属于自己的愿景模板

2、关键要务

从列出的十几件事情当中，找出3到5件，整理出这个月最重要的三件关键要务，承诺给时间给资源。要准备足够的时间来解决这件事。可以写成小卡片放钱包，每天和队员/员工讲，直到让队员/员工形成自然反应。

如：团队关键要务：

①

②

③

个人关键要务（根据自己的速度和进展扩增属于自己的关键要务）

①②③④⑤

一个月或三个月完成一个关键要务就换一个关键要务。根据关键要务，总结复盘每天做到的事项和需要提升的事项与计划。

个人感悟：关键要务就是要我们把时间聚焦。一件事一件事的去攻破——到彻底完成。避免一会儿想做这件事，一会儿想做那件事。一会儿做这件事，一会儿做那件事，感觉头晕、忙、累，最后导致很乱、很累。

以这种理解就是说 关键要务的事项 要固定，每天做完了打√，没做完打×，关键要务的事项是固定的，直到这项任务彻底完成、结束。

二、管理好时间

借用《高效能人士的7个习惯》先把重要不紧急的事做了。

学会拒绝。有很多事情不属于关键要务中的，要学会拒绝。

三、给予反馈和接受反馈

随时和员工沟通。反过来讲，作为员工也要随时跟领导沟通。领导是来帮我们，而不是打分的。

四、培养接班人和规划授权

可以针对性地找2~3个对象，每三天谈一次，有针对性的培养。充分授权。

管理者定义：是通过别人来完成工作的叫管理者。

所以要多研究每个人的优势是什么。谁的优势适合做什么。帮助所有人做规划，他们离开这个团队/公司还能做什么？

培养一个人/更多人，才可以做更多的事。有人代替我，我就可以做别的事了。

不会授权的可以照着模板练习：

如xyz这三件事完全由你负责组织，我完全不参与。

Abc这三件事要向我确认，我需要知道的。如果你在其他方面需要我的意见，随时可以来问我。你觉得真的有用我才帮你，否则你自己决定。

五、为团队把脉，哪些地方要调整

这个团队的人，每个人优势是什么，适合做什么工作？哪个地方有问题，怎么调整？

问团队问题：如果我们团队从0开始，你会怎么做？

再整理出来有哪些问题，怎么调整？找到需要调整的地方。当团队/员工士气下滑时，管理名声败坏时，客户挑剔时，这时候我们应该警觉，就是团队/公司要做出调整和改变的信号。

不怕犯错，就怕不干活。

六、领导人要成为员工典范

对自己要求、工作状态要够严。团队和员工都在看领导面对压力时是怎么处理的。如果真的不知道，也要假装知道，坚持学习。不推卸责任，协调解决问题。

（员工看重的是你怎么做，而不是怎么说，言传身教）

七、想办法发挥自己的潜能，让自己变得更加强大

发挥潜能，相信自己的潜能，收获自信，坚持不间断的学习，让自己变得更强大。

您可以参考一下新与成商学院，

10月20日新与成商学院特邀北大教授郝新军在上海交通大学进行为期两天的课程培训。课程名称《领导力——领导韬略与阳光心态修炼》。欢迎前来试听。

郝新军是北京大学民营经济研究院管理能力测评中心主任，《阳光心态》课题组组长，北京大学人力资本研究所高级研究员，中国民（私）营经济研究会培训中心副主任，国家外国专家局培训中心特聘讲师，美国国际人力资源协会IPMA注册高级培训师。主要研究课题：职业化阳光心态、优质顾客服务、主管技能与素质训练、职业化塑造、战略与文化、美国（IPMA）人力资源体系胜任素质模型、招聘与选拔、工作分析与薪酬设计、劳动关系与劳动法、绩效考核课程等。培训风格：通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果。（徐老师V：壹柒刘零壹贰壹伍三个捌）

郝新军老师的《塑造职业化阳光心态课程》自2004年3月推出以来，在企业界反响强烈，四年时间培训企业400多场次，受训人数达到7万人以上，该课程已经被北京大学民营经济研究院、中国民（私）营经济研究会培训中心列为向全国企业界推广的精品课程。《领导韬略与阳光心态》课程是北京大学民营经济研究院MBA、EMBA班课程之一。

逾400场讲座，场场爆满，在400多次的培训中，学员平均满意度为92分以上。企业培训后连续追加课程，让所有员工参加轮训。政府机构、大、中学校老师也亲自来听心态调整专题报告会。企业叱咤风云3-5年后就轰然倒下了。心态课程是现代企业培训体系中必备的一节课。

由于大企业对人才学历的要求，以及越来越多的人意识到提升自我的价值，让研究生近些年备受欢迎。在职研究生的专业种类很多，新与成商学院徐老师表示：MBA是所有专业中报名人数最多的一个。

上到500强企业高管曾报读MBA,比如：海尔CEO张瑞敏——哈佛mba商学院、“股神”巴菲特——哥伦比亚商学院、美国总统、地产大王特朗普——沃顿商学院，下到网上早有爆出很多明星报读MBA的新闻，当然也有演员是真的冲着学习去的。有的明星上商学院是因为工作需要，如央视新闻中心播音部副主任、著名主播康辉，走上管理岗位后，需要学习更多的东西提高管理能力。而像李湘、任泉、李亚鹏这类不仅是演员还是老板的明星，要管理影视公司、餐饮公司、慈善基金等等，他们攻读商学院能不同程度地学习经营之道，还能在学院中吸收更多的商界资源，助力自己的事业。

新与成商学院是新与成教育集团旗下专注于免联考MBA/DBA教育品牌。拥有十六年高端在职教育经验，新与成商学院自开始办学以来，与各大院校建立了广泛良好的合作关系，师资力量依托国内外知名院校，能让学员体验一流商学院的教学，服务和人脉资源。目前引进有亚洲城市大学，热舒夫信息技术与管理大学等欧洲大学MBA/DBA免试学位课程，并在北京，上海，广州，南京，郑州，西安等全国主要城市设教学中心。

商学院师资来自北京大学，复旦大学，南京大学商学院，中山大学等实战派与学院派教授相结合实战落地大牌教授。每一门课程都针对学员企业/公司管理中一个版块进行深层次的剖析。以案例分析为主，注重互动提问，在讨论和提问解答中完成单科做到从企业中来回企业中去，增强整体管理念的转变和管理能力的提升。每一次课程结束学员都可以和我们的实战派教授线下咨询，成为您的免费顾问。

亚洲城市大学你们可能有点陌生。

亚洲城市大学（Asia Metropolitan University）是亚洲地区卓越的综合性高等学府，位于吉隆坡，是中国教育部和马来西亚高教部承认的本科、研究生大学。大学注重全面建设学生的领导力、创新力、思辨力、社交力、执行力等国际化人才之培养。在吉隆坡等地拥有6家独立学院。

亚洲城市大学的大学学分获得英国、澳洲和加拿大主要公立大学的学分认可，这些大学包含但不限于英国伦敦大学、英国曼彻斯特大学、英国诺丁汉大学、澳洲国立大学、澳洲墨尔本大学、澳洲堪培拉大学、澳洲悉尼大学、澳洲昆士兰大学、加拿大多伦多大学、加拿大女王大学、加拿大约克大学、加拿大渥太华大学等。亚洲城市大学灵活性可使你随意转移学分至任何英联邦国家的相关专业。亚洲城市大学与英国、澳大利亚、加拿大、新加坡及东盟等国家的众多企业和商业机构缔结行业伙伴关系，为亚洲城市大学毕业生提供了移民、就业绿色通道，打造学业转入职业的一站式软着陆平台。2011年4月28日，亚洲城市大学被列入中华人民共和国政府与马来西亚政府关于互相承认高等教育学历和学位的协定名单内。中国教育部官网可查询

书名：《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》（原名：《Getting More》）

出版社：中信出版社

ISBN：9787508634760

版次：2012年10月第五次印刷

斯图尔特·戴蒙德，世界一流的谈判专家，拥有哈佛大学法学博士学位、沃顿商学院工商管理硕士学位。他曾为财富500强中的许多公司提供过咨询服务，如谷歌、微软、保诚、摩根大通等，曾为40多个国家的政府领导人进行过谈判培训、提供过谈判咨询服务，客户遍及各个领域。目前，他在沃顿商学院任教，所开设的谈判课13年来一直被评为最受学生欢迎的课程。

戴蒙德还曾为联合国提供广泛的咨询服务。他曾说服玻利维亚丛林地带的三千农户停止种植非法古柯，开始改种香蕉。2008年，他所提供的谈判方法成功解决了美国剧作家协会在好莱坞电影制片厂问题上的争端。在他的指导下，很多父母能毫不费力地让自己的孩子坚持刷牙，按时上床睡觉。

戴蒙德早期曾在《纽约时报》当过记者，文章共上过109次《纽约时报》头版。在参与调查1986年“挑战者”号航天飞机坠毁事件当中，因表现突出而荣获普利策奖。

读完这本书之后，你可以：

1.习得一套谈判前的准备清单

2.运用书中的技巧使谈判成功的概率大增

3.显著提升说服的能力

4.在工作和生活中得到更多

5.促使孩子养成良好习惯

这是一套实战性很强、十分易于落地的方法论。书中运用了大量的真实案例来向读者演示这些方法和技巧是如何被运用并成功说服对方的。运用书中所展示的技巧，勤于实践，你会发现自己的谈判说服能力能迅速高于身边95%的人。

每个人的偏好显然是不同，但谈判双方显然没有在一开始就意识到这一点。这就给了双方谈判的空间，通过本书所教授的谈判技巧，人们可以始终不渝地找到双方的高收益偏好，通过有技巧地试探和合理地交换，双方往往能在一场谈判结束后都得到更多。

1.目标至上，我的谈判目标是什么？

谈判之前，你必须明确自己的目标。人们往往会在谈判的过程中情绪化，导致时间大多浪费在争论对错之上，结束后却为丢失机会悔恨不已。因此，明确谈判目标既意味着目标本身，又意味着谈判进展中的过程控制、双方的情绪控制。

2.重视对手，他们是谁？

知己解彼百战不殆。如果你对谈判对手头脑中的图像一无所知，就别指望会说服他们。谈判对手头脑中的图像包括他们的观点、情感、需求、承诺方式、可信赖度。设法找出令对方尊敬的第三方以及能够对自己有所帮助的人。这些人之间究竟存在着怎样的关系呢？搞不清楚这一点，你在谈判中就无从下手。要把自己看做谈判中无足轻重的人。必须进行角色互换，将自己放在对方的位置上，而将对方置于你的位置上。利用权力或手段最终会破坏谈判双方的关系并招致报复。要想使谈判更有成效（也更具说服力），你必须激起对方的动力。

3.要想说服他们，需要采用哪些策略和技巧？

这是本书的精髓，第三个问题建立在前两个问题的答案的基础之上。这就是你需要一份谈判准备清单的原因。你可以从谈判目标和谈判对象入手，在谈判准备清单中进行选择，也可以在各式各样的起辅助作用的谈判工具当中进行选择。即使两次谈判的议题和谈判材料相同，你在每一次的表现也许会不同。因为两次谈判的目标不同，或者参加谈判的人员不同，或者目标和参加人员都不相同。谈判中没有一成不变的东西。掌握这些策略和技巧能迅速提高谈判成功的概率。

1.对所听到的内容做总结。这会让对方感觉得到了充分的尊重，这份被尊重感将使对方更容易接受我方观点。

2.将自己置于对方的位置。充分了解对方的诉求和高收益偏好，有时我方的中低收益偏好可能是对方的高收益偏好，找到并与之交换以获得筹码。

3.保持沉着冷静。摆脱争论对错的怪圈。

4.声明及重申你的目标。管理谈判进程，回到谈判正题的不二法门。

5.注意对方语言中的某些信号。这些信号往往透露出对方的一些隐含假设条件，满足这些条件以换取谈判的成功。

6.作决策之前询问他人。“我要在某时间之前作出决定，如果届时没有收到你的消息，则认为我可以据此开始实施计划”

7.不为昨天而争斗。永远往前看，提醒谈判双方目标至上。

8.利用对方的准则（注意语气要和善）。在不冒犯对方的情况下充分以子之矛攻子之盾，让对方为准则买单。

9.渐进的使用谈判策略。

10.将作决定的权力交给对方更具说服力，带领对方进入你期望的目的地。

11.用对方的一个失当获得一个筹码。

12.当面指出对方行为不当的同时不要使自己成为问题焦点。

了不起的谈判者会牢牢抓住那些显而易见的线索，并告诉对方。因此，指出对方行为的不当要直接干脆。“你有必要朝我这样大喊大叫吗？”或者，“我保证尽量不去打断你说话。你能也体谅我一下吗？用非常亲切温和的声音说：“你为什么骂我呢？我绝不会骂你。为什么，因为我们尊重你。”这样就将所有问题聚焦在了对方身上，当对方显得越来越不理智的时候，就会将自己推落万丈悬崖。

13.不等价交易。了解对方的需求，兴趣，信息。了解对方是谁，了解他关心什么，有什么看法、有什么需求，以及各种与他有关的无形之物。要利用价值不等之物进行交易。

14.情感补偿。情感补偿可以是一个道歉，几句同情抚慰的话，或一个让步，也可能只是听某个心情烦闷的人把话说完。情感补偿可以让对方平静下来，让对方去倾听，让对方愿意更多地思考自己的利益。情感补偿可以使对方从一开始的非理性状态，一点一点地，向一个更理想的（如果不是理性的）结果靠拢。

15.温柔的威胁。表达意愿的另一种方法是告诉对方：“我真的很喜欢你们，这么久以来我一直都从你们这里买入。可是，现在有几家你们的竞争对手给我们提供了更优惠的价格。但我们仍然想和你们合作，我们该怎么办呢？”这里同样包含了你想向对方施加的威胁，但表现方式却是在向对方寻求帮助：我们要怎样才能共同发展呢？

16.共同敌人法。

在一段关系中，一个共同的敌人会使人们站在同一战线共同反对第三方（一个“敌人”）。这个“敌人”可以是一个人、一个团体或一个想法。被团结起来共同反对某人或某事的人在心理上会更加亲近。人们会以抱怨天气开始一场谈话。在谈判中，有些人会半开玩笑地抱怨“律师”或“官僚主义”。还有些人会抱怨“交通延误”或“通信不畅”。所有人都在试着找出一个共同的敌人，以拉近双方的距离。

17.把我的问题变成我们的问题。

18.你必须让他们直观地看到问题所造成的后果，这是一个十分关键的谈判技巧。换句话讲，就是要在对方脑海中形成一幅图景。

第一象限—问题和目标

1.目标：短期/长期？

2.问题：妨碍目标实现的问题有哪些？

3.谈判各方：决策者、对方、关键第三方是谁？

4.交易失败怎么办？最糟糕的情况是什么？

5.准备工作：时间、相关准备、谁掌握了更多信息？

第二象限—形势分析

6.需求/利益：双方的；理性的、情感上的、共同的、相互冲突的、价值不等的。

7.观念：谈判各方脑海中的想法、角色转换、文化、矛盾冲突、信任。

8.沟通：风格、关系？

9.准则：对方的准则、谈判规范。

10.再次检查目标：就双方而言，为什么同意，为什么拒绝？

第三象限—选择方案/降低风险

11.集思广益：可以实现目标、满足需求的选择方案有哪些？交易条件是什么？有何关联？

12.循序渐进策略：降低风险的具体步骤。

13.第三方：共同的敌人且有影响力的人。

14.表达方式：为对方勾画蓝图、抛出问题。

15.备选方案：如有必要对谈判进行适当调整或施加影响。

第四象限—采取行动

16.最佳方案/优先方案：破坏谈判协议的因素、谈判中的欺诈因素。

17.谈判发言人：发言方式和发言对象。

18.谈判过程：议程、截止日期、时间管理。

19.承诺/动机：主要针对对方。

20.下一步：谁会采取行动？他会做什么？

案例取自本书。在我儿子大约4岁的时候，有一次我让他为我做件事，可他不愿意。我说：“难道爸爸上周没给你买冰激凌吗？”儿子点头承认。我又说：“如果爸爸上周给你买了冰激凌，你现在是不是应该帮爸爸做件事呢？”结果，他照我的话去做了。我不仅将眼前的谈判与过去的一次谈判联系了起来——而且还以暗示的方法将其与将来的谈判联系了起来。

大约一周以后，儿子想吃冰激凌，我以他那天已经吃了太多的甜食为由拒绝了他。儿子面不改色地说：“我上周难道没有帮爸爸做事吗？”我只好承认这一点。虽然我们就他应该吃多少冰激凌的问题进行了谈判，我最后还是给了他一些冰激凌。

（可尝试分析父子分别运用了十八中策略与技巧中的哪些）

三大问题、十八种策略、四个象限。在实践运用熟练之后，这些步骤可能在脑海中短短几十秒就能信手捏来。

通过一步一步循序渐进的准备、谈判实践（失败后的复盘），一些策略与技巧也会在目标设定完成之后自动浮现在眼前。