商品房上层漏水到下层住户怎么办

1、及时联系楼上业主：首先，应及时与楼上业主联系，告知他们家中的漏水问题，并要求他们采取措施解决问题。

2、检查漏水原因：确定漏水的具体原因，如果是楼上水管破裂或防水层失效等原因，可以与物业或维修公司联系，让他们来处理。

3、采取临时措施：如果楼上业主无法及时解决问题，可以采取一些临时措施，如使用防水布等物品遮盖漏水部位，以减少损失。

4、寻求法律帮助：如果漏水问题长期得不到解决，可以考虑寻求法律帮助，向相关部门投诉或起诉楼上业主，要求其承担相应的赔偿责任。

5、收集证据：对漏水部位进行拍照和录像，作为证据，以便在需要时提供给物业或法院。

6、联系物业或社区：如果楼上业主不配合解决问题，可以直接联系物业或社区反映情况，让他们来协调解决问题。

7、依据法律规定：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，不动产权利人应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。如果造成损害，权利人可以依法请求修理、重做、更换或者恢复原状。

商品房楼上漏水主人不负责怎么办

1、首先，‌可以尝试通过物业协调解决此事。‌如果存在物业管理，‌可以通过物业联系楼上住户，‌协调处理漏水问题。‌物业在此过程中可以发挥中介作用，‌促进双方沟通，‌尽快解决漏水问题，‌避免损失扩大。

2、其次，‌如果物业不管或物业的协调无效果，‌可以向业委会或业主大会投诉反馈。‌要求业委会敦促物业和相关业主配合处理漏水问题，‌尽早解决漏水问题，‌若有损失可要求赔偿。

3、如果上述方法仍无法解决问题，‌可以考虑法律途径。‌根据《‌中华人民共和国民法典》‌的相关规定，‌不动产权利人因用水、‌排水等利用相邻不动产的，‌应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。‌如果楼上漏水是由于楼上住户的原因造成的损失，‌楼下住户有权要求其承担侵权责任。

4、收集证据：‌在采取任何行动之前，‌确保收集相关证据，‌如拍照、‌保存漏水现场的照片和视频等，‌这些证据在后续的沟通或法律程序中可能会起到重要作用。

5、报警：‌如果情况紧急或需要证明是他人过错，‌可以报警。‌警察可以协助查明具体情况，‌并可能要求楼上住户承担相应的责任。