物业包括什么服务

1、公共服务。这是为全体用户提供的经常性服务，是所有用户都可以享受到的。包括清洁公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清运垃圾、清运残土、送冰等。

2、清洁服务。包括各种清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运等。

3、绿化养护。包括绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等。

4、秩序维护。包括安全管理人员费用、安全器械装备费等。

5、办公费用。包括交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等。

6、设备设施维护。包括共用建筑内的各种土建零修费，排水日常运行、维修及保养费，电气、燃气、消防系统设备维修保养费，公共照明费，易损件更新费等等。

物业服务不到位怎么办

1、收集证据并投诉：首先，业主应收集相关证据，如物业服务不到位的具体例子(如安全维护问题、维修不及时等)，然后可以向房管局物业科或拨打市长热线进行投诉。

2、通过法律途径维权：如果物业服务问题持续存在且物业公司未能有效解决，业主可以依据《民法典》等相关法律规定，向法院提起诉讼，要求减少物业费或追究物业公司的违约责任。

3、更换物业公司：如果上述措施无效，业主可以依据《民法典》第946条的规定，通过法定程序解聘现有的物业公司，并重新选择新的物业公司。

4、其他具体措施：还可以向消防部门或其他相关监管部门投诉物业公司的消防设施不达标或其他违规行为;要求物业公司公开公共收益的明细，并确保物业公司为收取的物业费提供正规的发票。

通过这些方法，业主可以有效地维护自己的权益，促使物业公司提高服务质量。同时，业主之间的团结和合作也是成功维权的重要因素。